Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Định Nghĩa và Giải Thích

Trong Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "betmg", "Chúng tôi", "Nền tảng" — Đề cập đến dịch vụ cá cược trực tuyến betmg.cam và các ứng dụng di động liên quan, được vận hành bởi đội ngũ quản lý betmg tại Việt Nam.
• "Người dùng", "Thành viên", "Bạn" — Bất kỳ cá nhân nào đăng ký, truy cập và sử dụng dịch vụ betmg.
• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân duy nhất được đăng ký trên hệ thống betmg, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Giao dịch" — Các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện trên nền tảng betmg.
• "Cá cược" — Hoạt động đặt cược trực tuyến trên các sự kiện thể thao, casino, xổ số hoặc đá gà được cung cấp bởi betmg.
• "Khuyến mãi" — Các chương trình ưu đãi, tiền thưởng hoặc phần thưởng mà betmg cung cấp cho người dùng theo điều kiện cụ thể.

Bất kỳ từ ngữ nào được viết hoa trong tài liệu này đều mang ý nghĩa cụ thể theo định nghĩa trên, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác.

Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ betmg, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến.
2. Quốc tịch và cư trú: Bạn phải là công dân Việt Nam hoặc người nước ngoài đang cư trú hợp pháp tại Việt Nam. betmg không chấp nhận người dùng từ các quốc gia có luật pháp nghiêm cấm cá cược trực tuyến.
3. Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế quyền tham gia hoạt động tài chính hoặc cá cược.
4. Chấp nhận điều khoản: Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện, Chính sách bảo mật và các quy định liên quan của betmg.

Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Đăng ký tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống betmg. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Thông tin bắt buộc bao gồm: họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin ngân hàng/ví điện tử để thực hiện giao dịch.

3.2. Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo vệ tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình. betmg khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên betmg.

3.3. Thông báo truy cập bất thường: Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường nào (truy cập trái phép, giao dịch không rõ nguồn gốc), bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ betmg qua email [email protected] hoặc chat trực tuyến 24/7.

3.4. Trách nhiệm về tổn thất: betmg không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ quy định bảo mật tài khoản.

Giao Dịch Nạp và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán: betmg hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, VPBank, Sacombank và các ngân hàng khác
• Thẻ ATM và thẻ Visa/Mastercard nội địa

4.2. Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần
• Nạp tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi lần (tùy thuộc vào phương thức thanh toán)
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần
• Rút tiền tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi lần, với giới hạn tối đa 1.000.000.000 VNĐ mỗi ngày

4.3. Thời gian xử lý: betmg cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đối với các giao dịch thông thường. Trong trường hợp giao dịch lớn (trên 50.000.000 VNĐ) hoặc cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

4.4. Phí giao dịch: betmg không thu phí đối với các giao dịch nạp và rút tiền tiêu chuẩn. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí theo chính sách riêng của họ.

4.5. Xác minh giao dịch: betmg có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Bạn cần cung cấp chứng từ giao dịch hoặc sao kê ngân hàng khi được yêu cầu.

Cá Cược và Kết Quả

5.1. Tỷ lệ kèo: Tất cả tỷ lệ kèo (odds) được hiển thị trên nền tảng betmg đều chính xác tại thời điểm đặt cược. betmg có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo theo biến động thực tế của thị trường, nhưng tỷ lệ đã được chấp nhận khi bạn đặt cược sẽ không thay đổi.

5.2. Xác nhận cược: Một khoản cược chỉ được coi là hợp lệ khi bạn nhận được mã xác nhận cược (bet slip) từ hệ thống betmg. Nếu có lỗi kỹ thuật khiến cược không được ghi nhận, betmg không chịu trách nhiệm.

5.3. Kết quả chính thức: betmg sử dụng kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế (FIFA, UEFA, NBA, v.v.) và các nhà cung cấp dữ liệu uy tín để xác định kết quả cược. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định cuối cùng thuộc về betmg dựa trên nguồn dữ liệu chính thức.

5.4. Hủy hoặc hoãn trận đấu: Nếu một trận đấu bị hủy bỏ hoặc hoãn lại, betmg sẽ hoàn tiền cược cho người chơi (void bet) trừ khi có quy định đặc biệt khác trong điều khoản của từng môn thể thao.

5.5. Giới hạn cược: betmg có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa đối với từng sự kiện hoặc tài khoản cụ thể để quản lý rủi ro. Giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của betmg đều có điều kiện cụ thể về:

• Wagering (Yêu cầu vòng cược): Số lần bạn cần cược số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền (ví dụ: wagering x30 nghĩa là bạn phải cược 30 lần số tiền thưởng).
• Thời gian hiệu lực: Thời hạn bạn cần hoàn thành yêu cầu wagering (ví dụ: 7 ngày, 30 ngày).
• Giới hạn rút tiền: Số tiền tối đa bạn có thể rút từ tiền thưởng (ví dụ: tối đa 5.000.000 VNĐ).
• Trò chơi áp dụng: Các trò chơi được tính vào yêu cầu wagering và tỷ lệ đóng góp của từng loại game (slot thường 100%, bàn game 10-20%).

6.2. Công khai điều kiện: betmg cam kết công khai đầy đủ điều kiện của mọi chương trình khuyến mãi bằng tiếng Việt trước khi bạn tham gia. Bạn nên đọc kỹ điều kiện trước khi nhận thưởng.

6.3. Một thưởng — Một tài khoản: Mỗi thành viên chỉ được phép nhận một khuyến mãi chào mừng duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) là hành vi gian lận nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tịch thu toàn bộ tiền thưởng cùng tiền nạp.

6.4. Hủy bỏ thưởng: betmg có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản, gian lận hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.

Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

7.1. Bảo vệ dữ liệu: betmg cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của bạn bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng. Mọi giao dịch được xử lý qua kênh bảo mật để ngăn chặn truy cập trái phép.

7.2. Sử dụng thông tin: betmg chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích:

• Xác minh danh tính và xử lý giao dịch
• Gửi thông báo về tài khoản, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ
• Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và chống gian lận

7.3. Không chia sẻ bên thứ ba: betmg không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Chi tiết đầy đủ về cách betmg thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được trình bày trong trang Chính sách bảo mật.

Hành Vi Bị Cấm

betmg nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn:

1. Gian lận và lừa đảo: Sử dụng thông tin giả mạo, tài liệu giả hoặc phương tiện kỹ thuật để thao túng kết quả cược.
2. Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, cấu kết với người khác hoặc sử dụng chiến thuật không trung thực để khai thác tiền thưởng.
3. Rửa tiền: Sử dụng betmg để chuyển đổi nguồn tiền bất hợp pháp thành hợp pháp thông qua các giao dịch cá cược.
4. Sử dụng bot/script tự động: Dùng phần mềm tự động để đặt cược, thu thập dữ liệu hoặc thao túng hệ thống.
5. Cược đối nghịch (arbitrage): Lợi dụng sự chênh lệch tỷ lệ kèo giữa các nền tảng hoặc trong cùng một sự kiện để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
6. Vi phạm pháp luật: Tham gia các hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc quốc tế, bao gồm tài trợ khủng bố, buôn bán bất hợp pháp, v.v.

Trách Nhiệm và Miễn Trừ

9.1. Trách nhiệm của betmg: betmg cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, minh bạch và hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt. Chúng tôi nỗ lực duy trì uptime 99,5% và xử lý giao dịch nhanh chóng, chính xác.

9.2. Miễn trừ trách nhiệm: betmg không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do lỗi của người dùng (mất mật khẩu, chia sẻ tài khoản, quyết định cá cược sai lầm).
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật bất khả kháng (mất điện, lỗi mạng, tấn công DDoS, thiên tai).
• Thay đổi trong luật pháp hoặc quy định của Việt Nam ảnh hưởng đến hoạt động cá cược trực tuyến.
• Lỗi dữ liệu từ bên thứ ba (nhà cung cấp tỷ lệ kèo, streaming trực tiếp trận đấu).

9.3. Giới hạn trách nhiệm: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của betmg đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.

9.4. Trách nhiệm của người dùng: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. betmg khuyến nghị bạn chơi có trách nhiệm, đặt giới hạn nạp tiền và không cá cược quá khả năng tài chính của bản thân. Tham khảo thêm trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết.

Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt tự nguyện: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ betmg qua email [email protected] hoặc chat trực tuyến. betmg sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn trả toàn bộ số dư còn lại (nếu có) sau khi trừ các khoản phí hoặc tiền thưởng chưa hoàn thành wagering.

10.2. Chấm dứt bởi betmg: betmg có quyền đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc cấu kết với người khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối cung cấp tài liệu xác minh khi được yêu cầu.
• Tham gia các hoạt động vi phạm pháp luật hoặc có dấu hiệu rửa tiền.

10.3. Số dư sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng (tự nguyện hoặc do vi phạm), betmg sẽ hoàn trả số dư hợp lệ còn lại trong vòng 7-14 ngày làm việc, trừ các trường hợp số dư bị tịch thu do vi phạm nghiêm trọng.

Giải Quyết Tranh Chấp

11.1. Thương lượng trực tiếp: Nếu bạn có bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ betmg, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trước tiên. betmg cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng trong vòng 5-7 ngày làm việc.

11.2. Trung gian hòa giải: Nếu không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp, cả hai bên đồng ý đưa vụ việc ra hòa giải thông qua một bên thứ ba độc lập được cả hai bên chấp nhận.

11.3. Pháp luật áp dụng: Các Điều khoản & Điều kiện này tuân theo và được giải thích theo pháp luật của Việt Nam. Mọi tranh chấp cuối cùng sẽ được giải quyết tại các tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Điều Khoản Chung

12.1. Quyền sửa đổi: betmg có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố tại trang này (https://betmg.cam/dieu-khoan-dieu-kien) và có hiệu lực ngay khi đăng tải. betmg khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi.

12.2. Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng (thay đổi hạn mức rút tiền, điều kiện khuyến mãi, v.v.), betmg sẽ gửi thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

12.3. Tính độc lập của điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo pháp luật Việt Nam, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ và các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

12.4. Ngôn ngữ chính thức: Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản & Điều kiện này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý. Mọi phiên bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính chất tham khảo.

12.5. Liên hệ: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với betmg qua:

• Email: [email protected]
• Chat trực tuyến: 24/7 trên trang chủ betmg.cam
• Trang hỗ trợ: Câu hỏi thường gặp